サービス概要

「OSバージョンアップテスト」は運用時に役立つサービスです。

スマートフォンでは一度検証をした機種でもOSバージョンアップに伴い、新たな問題が発生することが多く確認されており運用時の大きな課題となっております。

「OSバージョンアップテスト」はスマートフォンを全機種保有しているKSKが、OSバージョンアップ情報の提供から作業実施まで纏めて対応するサービスです。

これまでのバージョンアップ推移

これまでの対応機種で問題がでることもあります。

スマートフォンは新機種が発売されるだけではなく、OSもアップデートされていきます。アップデートの際には一部の仕様が変更されることも多く、これまで問題の無かった機種においても問題が発生するようになる事があります。

クレームの前に確認しておくことが重要です。

OSのアップデート後、これまで利用していたアプリケーションやサービスが利用できなくなるとどうでしょう。全ての利用者がクレームを出してくれるわけではなく、何も言わず利用を止めてしまう利用者も多くいます。
「気づいたら利用者が減っていた…」そうならない為にもOSアップデート後の確認は重要です。

サービスの主な流れ

OSアップデートテストの実施はインシデントで管理されており、お客様のご要望に合わせて実施いただけます。「新機種テストサービス」と合わせてたり、ご要件・要望に合わせて、柔軟に実施することが可能です。

インシデントについて

1インシデント1機種30分以内の検証を想定しています。
インシデントの詳細につきましては、お問い合わせください。