株式会社KSK
株式会社KSK(本社：東京都稲城市、代表取締役社長：河村具美、以下 KSK)のフレックス・ファーム ビジネスユニット(以下 フレックス・ファーム)は、携帯電話の実機検証サービス事業において、品質管理および品質保証の国際規格であるISO9001:2008の認証を取得いたしました。 ISO9001規格の認証取得は、実機検証業界では初のケースとなります。
携帯電話の多様化、高機能化により、携帯電話へ向けたソリューション開発におけるリリース前の実機検証の重要性は高まっています。同様に検証作業は複雑化し、より専門性の高いものとなってきています。とくに昨今では、開発会社様、サイト運営者様、製品ベンダー様などさまざまな立場のお客様から数多くのご依頼をいただき、その検証規模も拡大傾向が強まっています。これも、リリース直前の製品・サービスを第三者検証によって担保したいという要望の高まりであり、その社会的責任を果たすために、2001年より続く検証サービス事業の抜本的な改善を実施いたしました。
その結果として、2010年3月12日付けでフレックス・ファームの実機検証サービス「アウトソースタイプ」に関して、当事業の拠点である新宿技術センターがISO9001の認定事業所に追加されました。
請負型の実機検証サービス「アウトソースタイプ」では、お客様の規模・予算に合わせた検証機種の選定から、問題が発生した際の再現テストなど、問題解決へ向け複雑化する実機検証のプロセスを一括して提供してきました。お客様の開発におけるテスト工程を代行するためにISO9001に準拠した品質マネジメントシステムを導入することで、お客様のご要望を漏れなく確実に実行し、お客様に満足していただける高品質のサービスを提供いたします。
具体的には、当事業の以下の項目を改善いたしました
- テスト管理者の力量を規定し、育成を行う
- 見積提出から最終報告までの要所にレビューポイントを設ける
- お客様へのアンケートを行い、そのコメントや評価を元にサービスの改善を行う
- お客様ドキュメントや内部ドキュメントを体系的に管理する
KSK全社においては以前より品質マネジメントに取り組んでおり、この度取得したフレックス・ファームの事業所である新宿技術センターは、本社の東京技術センターを含む6拠点目の認定事業所になります。
KSK全社ならびにフレックス・ファームでは、サービス品質を確保するために、社員一人一人が自主的に改善に必要な活動を行うことで、顧客満足度の向上を図る活動を続けてまいります。
【フレックス･ファームについて】
http://www.flexfirm.jp/「システムコア開発事業」「ネットワークサポート事業」「アプリケーションソフトウェア開発事業」を展開する株式会社ＫＳＫのビジネスユニットです。1999年のiモード誕生以来、携帯電話向けアプリケーションの開発・運用を支援するビジネスを展開しており、マルチキャリア向け携帯サイト変換ミドルウェア『x-Servlet』、携帯電話の実機を使った検証サービス『実機検証サービス』等さまざまな製品・サービスを提供し、業界をリードしています。
【株式会社KSKについて】
http://www.ksk.co.jp/ 会社名 ： 株式会社KSK
本社所在地 ： 〒206-0804 東京都稲城市百村1625-2
資本金：14億4,846万円 JASDAQ上場(9687)
代表取締役社長 ： 河村 具美
設立 ： 昭和49年5月23日
【本プレスリリースに関するお問い合わせ先】
株式会社KSK
管理本部 牧野 信之
TEL ： 042-378-1100
【製品・サービスに関するお問い合わせ先】
株式会社KSK ITソリューション事業部
フレックス・ファーム ビジネスユニット
TEL： 03-5365-2800 / FAX ： 03-5365-2875
URL：
http://www.flexfirm.jp/
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