スマートフォン対応ECパッケージサービスの提供開始

ＳＣＳＫ株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役社長：中井戸 信英、以下ＳＣＳＫ）と株式会社ＫＳＫ（本社：東京都稲城市、代表取締役社長：河村 具美、以下ＫＳＫ）は、両社が保有するECパッケージ「PrimeContact（プライムコンタクト）」とモバイルサイト開発ソリューション「x-Servlet（クロスサーブレット）」「x-fit（クロスフィット）」を連携させ、ECサイトのスマートフォン対応を実現させる、通販パッケージソリューションを12月3日より提供開始しました。

１．背景

近年のスマートフォン普及に伴いECサイト利用者からのスマートフォン対応ニーズが高まりつつあります。ECサービスを提供する企業にとってスマートフォン対応への取り組みが喫緊の課題となる一方で、スマートフォン端末の多様化が進み、スマートフォンサイトの構築には対応ノウハウが必要となっています。こうした中、長年にわたりECパッケージの導入・支援を行ってきたＳＣＳＫと、モバイルサイト開発支援を行ってきたＫＳＫとの協業により、ECサイトの迅速なスマートフォン対応を支援していきます。

２．「PrimeContact」×「x-Servlet」「x-fit」連携サービスの特長

「PrimeContact」はSM（販売管理）、EC（ECサイト）、OE（受注応対）の３つのサービスにより構成され、相互にリアルタイム連携を実現し、各担当者が最新の情報を確認しながら業務を遂行できる環境を実現することで、業務効率を飛躍的に向上させることができます。 また、「x-Servlet」「x-fit」はWebサイトのスマートフォン、フィーチャーフォン対応を実現します。これらの連携によりスマートフォン端末からのアクセスに対してタッチパネルを考慮した操作性の高いWebデザインコンテンツの提供、スマートフォン新機種へのコンテンツ自動対応といった機能強化により、ECサイトのユーザビリティ向上とスマートフォンからのアクセスに関する売上拡大に貢献します。

３．連携サービスのメリット

ＳＣＳＫグループには「PrimeContact」をはじめ、ECフルフィルメントサービスを提供する株式会社ＣＳＫプレッシェンド、4,500席のコールセンターを運営する株式会社ＣＳＫサービスウェアなど、通販サービスに関するサービスをワンストップで提案できる体制を有しており、通販業界のお客様へ下記に代表される変化への柔軟な対応を支援することができます。

1. （1）事業の変化：成長産業ゆえの事業規模の急激な拡大　事業の拡大に伴う業務の変化
2. （2）業務の変化：高度なマーケティング活動に伴う膨大な受発注処理への対応
3. （3）市場の変化：新たな販売形態、プロモーション手法、販売チャネル

４．ソリューション概要イメージ