セルフタイプ　ＦＡＱ

FAQ

実機検証サービス・セルフタイプの見積書が欲しいのですが･･･
セルフタイプにつきましては、原則として見積書の提示は行っておりません。 概算見積フォームか申込書に必要事項をご記入いただくことによって金額の確認が可能です。社内処理上で見積書が必要な場合にはご連絡ください。
使用可能な端末リストが欲しいのですが･･･
お申込書の『予約端末表』をご確認ください。
最新の申込書が欲しいのですが･･･
WEBサイトにて配布しております。こちらよりダウンロードしてご利用ください。
部屋、端末の空き状況を確認したいのですが･･･
電話または電子メールでダイレクトまでご連絡ください。
有料サイトのテストは可能ですか？
はい、有料サイトのテストは可能です。 この場合、別途実費を請求させていただきますので事前にご連絡ください。 ただし、端末を返却する際に必ず登録解除をしてください。
音声通話テストは可能ですか？
条件により可能です。別途通話料金がかかりますので音声通話テストをご希望の場合は事前にご相談ください。
休日の利用はできますか？営業時間を教えてください。
平日は10：00〜18：00までです。（時間外は別途ご相談ください）
原則として土日祝祭日はご利用できません。
※デリバリータイプは土日祝祭日のご利用も可能です。
検証終了後、受付で現金払いまたはカード払いは可能ですか？ 支払方法を教えてください。
申し訳ございませんが現金払いやカード払いの取り扱いはございません。お支払いにつきましては、ご利用後に請求書を郵送させていただきます。
請求書に基づき、銀行振り込みをお願いいたします。（当月末締め翌月末支払い）
但し弊社基準によりお支払い方法の変更をお願いする場合もございます。
キャンセルした場合はどうなりますか？
お申込後に予約確定のメールをお送りいたしますが、それ以降のキャンセルは所定のキャンセル料金が発生します。
詳しくは、お申込書に詳細を掲載していますのでご確認ください。
検証作業を委託した第三者がサービスを受ける場合の注意点はありますか？
当日受付にてお申込の会社の作業者であることをお申し出ください。
また終了後の明細、請求書はお申込会社宛での発行になります。
なお、弊社基準によりご請求先会社の変更は出来かねます。
最新の機種を使いたいのですがいつから使えますか？
新機種は原則として発売日（関東地区）の午後にご用意可能です。
携帯実機使用料金に含まれるものを教えてください。
使用料金には、通信料（パケット通信料・SoftBankのWEB通信料）が含まれます。
通話料や有料サイトの登録料・情報料は含まれません。
1機種の利用時間が30分以内を予定しているのですが、使用料金の割引は可能でしょうか？
端末使用料金は1時間単位の課金とさせていただいています。
30分のご利用でも1時間分のご利用料金となります。
テストサイトのURLを事前にメール送信しておきたいのですが、検証用携帯電話のメールアドレスを教えていただくことは可能ですか？
はい、可能です。ご利用頂く携帯電話のメールアドレスがご希望の場合には、お申し込み時にお申しつけください。
ただし、ご利用前にURLをお送りいただくと、ご利用中のお客様が閲覧可能になったり、お送りいただいたメールを削除してしまう場合がありますので、検証日にお部屋でお手元に端末がある状態でメールをお送りください。
また、オプションサービスで「URL一括送信サービス」もございますので、ご検討ください。
検証ルームでインターネットを利用できますか？
Wi-Fi環境をご用意しております。お持込のノートPCなどでご利用いただけます。
テストルームには何人くらい入れますか？
定員が3名から8名くらいまでのお部屋（各室ともに完全密閉・施錠可能）を何タイプかご用意しています。
テストルーム内で飲食は可能でしょうか？
テストルーム内での飲食は自由となっていますが、ゴミの後始末等はお客様各自にお願いしています。
ただし、 端末の破損等を防止するためにもテスト中のご飲食はご注意ください。
テストルーム内で喫煙は可能ですか？
テストルーム内は禁煙です、所定の喫煙スペースでお願いいたします。
予約した時間に遅れた場合の対応はどうなりますか？
ご利用開始予定時刻から、ご連絡がない場合の遅刻につきましてはお部屋代を請求させていただきます。
予定終了時刻より早く終了した場合はどうなりますか？
未経過分が1時間以上ある場合、その分の料金は請求いたしません。
当社では原則として実際にご利用頂いた分の請求をさせていただきます。
ただし、常識の範囲内でのご予約をお願いいたします。スケジュールが大きくずれますと機種のご用意ができない場合もございます。
どんな機種で検証を実施すればいいかわかりません、機種選定などアドバイスをいただくことは可能ですか？
セルフサービスのお申込みを完了いただいたお客様には、ご希望であれば機種選定を無料で行っています。
また、弊社が運用する機種情報サイト『KEITAIALL』にて機種情報を公開しておりますので、機種選定にお役立てください。
機種選定サービスって何ですか？
お客様に代わって検証に最適と思われる機種を選定するサービスです。
以下のような条件をこちらからお尋ねし、その結果を元に機種を選定させていただきます。

　・予算もしくは台数、対象キャリア
　・発売時期や端末などの条件：　「○○年以降〜」、「○○シリーズ以降」など
　・テスト対象：　フラッシュ、SDカード、QRコードなど

※ただし、広範囲の機種情報データを提供する場合は有料となる場合がございます。

→ 『機種選定サービス』の詳しい内容については、こちらをご覧ください。

試験中の携帯電話(設備)破損について・・・
通常の利用で不可抗力による破損については免責されますが、故意の破損、不注意による破損については、弁償金を請求させていただきます。
携帯電話の設定内容を変更可能でしょうか？
お客様による設定内容の変更を禁止しています。
どうしても設定の変更が必要な場合には事前にスタッフにご相談ください。
メール送受信検証も可能でしょうか？メール送受信通信費が別途必要でしょうか？
メールの送受信に必要な通信料は、料金の中に含まれております。
端末予約表にある『おまかせ』ってなんですか？
端末を出す順番について特にご指定がない場合には当社にて端末をお出しする順番を調整させていただきます。
テスト用の機材（ＰＣやディスプレイ画面等）を持ち込んだ場合は、別途料金が加算されるのでしょうか？
テスト用の機材（ＰＣやディスプレイなど）であれば別途料金は頂いておりませんが、部屋の大きさもございます。事前にご相談ください。
申込みはいつまでに行えば良いのでしょうか･･･
当日でも受付いたします。
※ただし、端末、お部屋の空き状態により、ご希望にそえない場合も ございますので事前にご確認ください。
取扱説明書の閲覧、付属品（SDメモリカードなど）の貸し出しはできますか？
取り扱い説明書につきましては、無料にてお貸出いたします。
SDメモリーカード等につきましては、お客様にご用意いただきます。
携帯電話は全機種検証できますか？
iモード、EZweb、yahoo!ケータイ AIR-EDGE PHONE EMnet 対応のほぼすべての機種を完備（一部例外端末を除く）しております。 ただし、音声通話専用の携帯電話、プリペイド専用携帯電話、海外専用端末、AIR-EDGE PHONE以外のPHSはご用意していません。

→ こちらの「携帯電話調達方針」も併せてご覧ください。

ボリュームディスカウントの適用はないのですか？
大変申し訳ないのですが割引は行っていません。